Ein Preis pro Monat. Nichts kommt dazu ohne Ihr Ja.
Jeder Tarif: ein Standort, Einrichtung gratis, jederzeit kündbar.
Starter
Für kleinere Unternehmen, bei denen jede Anfrage eine Antwort bekommen soll.
- 100 Gesprächsminuten oder 40 Videominuten pro Monat
- 250 Chats pro Monat
- Zugang für 2 Personen
Growth
Für Teams, die dringende Anrufe direkt durchgestellt bekommen und selbst festlegen möchten, was Belline entscheiden darf.
- 250 Gesprächsminuten oder 100 Videominuten pro Monat
- 600 Chats pro Monat
- Zugang für 5 Personen
Scale
Für Teams mit mehr Anfragen und komplexeren Regeln am Empfang.
- 500 Gesprächsminuten oder 200 Videominuten pro Monat
- 1.500 Chats pro Monat
- Zugang für 15 Personen
Nur Text? WhatsApp Receptionist
Für Unternehmen, bei denen jede WhatsApp-Nachricht und jeder Website-Chat eine Antwort bekommen soll. 250 Chats pro Monat.
35 € pro Monat
WhatsApp Receptionist kostenlos testenTelefon: auf Anfrage. Die Telefonannahme in Österreich richten wir auf Anfrage ein, bis die Belline-Leitung dort bereit ist. Chat und Sprach-Button auf Ihrer Website funktionieren ab dem ersten Tag.
- Kontingent aufgebraucht? Sie entscheiden: höherer Tarif oder Stopp. Wir informieren Sie bei 70 %, 90 % und 100 %.
Reicht das für mich?
Jeder Tarif enthält Gesprächsminuten und Chats pro Monat. Hier sehen Sie, was das pro Tag heisst.
| Starter | Growth | Scale | |
|---|---|---|---|
| Gesprächsminuten pro Monat | 100oder 40 per Video (eine Videominute zählt wie 2,5 Gesprächsminuten) | 250oder 100 per Video (eine Videominute zählt wie 2,5 Gesprächsminuten) | 500oder 200 per Video (eine Videominute zählt wie 2,5 Gesprächsminuten) |
| Etwa so viele Gespräche pro Tag | 2bei 2 Minuten pro Gespräch | 4bei 2 Minuten pro Gespräch | 8bei 2 Minuten pro Gespräch |
| Chats pro Monat | 250 | 600 | 1.500 |
| Etwa so viele Chats pro Tag | 8 | 20 | 50 |
| Personen im Konto | 2 | 5 | 15 |
Eine Schätzung. Sie teilt das Monatskontingent durch 30 Tage und durch die gewählte Länge. Echte Tage schwanken, und jedes Gespräch wird auf eine volle Minute aufgerundet. Nur Text: WhatsApp Receptionist enthält 250 Chats pro Monat, etwa 8 pro Tag.
Die kostenlose Testphase von 7 Tagen enthält 30 Gesprächs- oder 12 Videominuten und 50 Chats: etwa 15 Sprachgespräche zu je 2 Minuten. Die Testphase ist Starter.
Was zählt, in einfachen Worten.
Eine Minute
Eine Minute ist die Zeit, die Belline in einem laufenden Gespräch mit Ihrem Anrufer verbringt - über Ihre Telefonleitung oder den Sprach-Button auf Ihrer Website -, vom Annehmen bis zum Ende des Anrufs, aufgerundet auf die nächste volle Minute. Anrufe aus Ihrer eigenen Testkonsole zählen nicht, ebenso wenig Anrufe, die durch einen Fehler auf unserer Seite abbrechen.
Ein Chat
Ein Gespräch ist der Verlauf eines Kunden in Ihrem Website-Chat oder auf WhatsApp, in dem Belline mindestens einmal antwortet. Alles, was dieser Kunde in den 24 Stunden nach Bellines erster Antwort schreibt, gehört zum selben Gespräch. Verläufe, die Ihr Team ohne Belline beantwortet, zählen nicht.
Wenn das Kontingent aufgebraucht ist
Wenn ein Kontingent aufgebraucht ist, entscheiden Sie, was passiert: in den nächsten Tarif wechseln oder beim Kontingent stoppen. Wir informieren Sie bei 70 %, 90 % und 100 %. Ihrer Rechnung wird nichts hinzugefügt, was Sie nicht selbst gewählt haben.
Die kostenlose Testphase
7 Tage kostenlos: 30 Gesprächs- oder 12 Videominuten und 50 Chats. Der Sprach-Button auf Ihrer Website, Ihr Website-Chat und WhatsApp sind dabei alle eingeschaltet, dazu Ihre Telefonleitung, wo Belline in Ihrem Land eine Leitung hat. Keine Kreditkarte erforderlich: Belastet wird nur, wenn Sie einen Tarif wählen, und ohne Tarif pausiert Belline an Tag 8, bis Sie einen wählen. Die Standard-Einrichtung ist kostenlos.
Tarife im Vergleich.
| Starter | Growth | Scale | |
|---|---|---|---|
| Ihre Nummer bleibt - Sie leiten sie an Belline weiter | ✓ | ✓ | ✓ |
| Beantwortet Fragen anhand Ihrer eigenen Öffnungszeiten, Preise und Regeln | ✓ | ✓ | ✓ |
| Nimmt Buchungsanfragen auf und gibt sie an Ihr Team weiter | ✓ | ✓ | ✓ |
| Zusammenfassung und vollständiges Transkript jedes Anrufs und Chats | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ihr Team kann jeden Chat aus dem Posteingang übernehmen | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ihre eigenen Texte und Farben auf den Website-Buttons | ✓ | ✓ | ✓ |
| Eine Verbindung zu Google Calendar, Microsoft Outlook, Apple Kalender oder Calendly | ✓ | ✓ | ✓ |
| Direkte Weiterleitung dringender Anrufe an Ihr Team | - | ✓ | ✓ |
| Ihre eigenen Regeln dafür, was Belline entscheiden darf und was nicht | - | ✓ | ✓ |
| Frühere Einstellungen jederzeit wiederherstellen | - | ✓ | ✓ |
| Bevorzugter Support | - | - | ✓ |
Fragen zum Preis.
Lohnt sie sich?
Starter kostet 69 € im Monat, etwa 2,30 € pro Tag, und Belle antwortet Tag und Nacht. Ein Telefondienst nimmt eine Nachricht auf; Belle beantwortet die Frage und trägt den Termin ein.
Welcher Tarif ist die kostenlose Testphase?
Starter, welchen Tarif Sie auch anklicken. Den Tarif wählen Sie am Ende, und es wird nichts abgebucht, solange Sie keinen wählen.
Binden wir uns?
Nein. Monatliche Tarife sind jederzeit kündbar und laufen bis Ende des bezahlten Monats. Die Testphase braucht keine Kreditkarte, und es wird nichts abgebucht, solange Sie keinen Tarif wählen.
Was passiert, wenn unser Kontingent aufgebraucht ist?
Wenn ein Kontingent aufgebraucht ist, entscheiden Sie, was passiert: in den nächsten Tarif wechseln oder beim Kontingent stoppen. Wir informieren Sie bei 70 %, 90 % und 100 %. Ihrer Rechnung wird nichts hinzugefügt, was Sie nicht selbst gewählt haben.
Können wir Belline schnell wieder abschalten?
Ja, selbst und jederzeit. Nehmen Sie die Codezeile von Ihrer Website, und kündigen Sie Ihren Tarif unter Abrechnung.
