Belline in Graz
KI-Empfang für Friseursalons in Graz
Zwischen zwei Kundinnen kommen in Geidorf oder Jakomini Nachrichten an, die niemand beantworten kann, und am Abend sind sie noch immer offen. Belle nimmt die Wünsche auf, solange Ihr Team am Stuhl steht.
Graz, konkret
Terminanfragen im Friseursalon in Graz: was täglich ankommt.
Orte, die Sie kennen: Lend, Gries, Geidorf, Jakomini, Sankt Leonhard.
Kleine Salons in Lend, Gries und Geidorf
In vielen Grazer Vierteln arbeiten Friseurinnen und Friseure in kleinen Salons mit wenigen Stühlen. Wer dort anruft, erreicht oft die Person, die gerade schneidet. Das ist persönlich, aber es heißt auch, dass eine Nachricht im Tagesgeschäft untergeht, bis jemand Luft hat. Belle fängt sie auf und gibt sie geordnet an Ihr Team.
Der Preis aus Ihrer Liste
Wer genau fragt, bekommt eine genaue Antwort: die Position aus Ihrer Preisliste, ohne Aufrunden und ohne Schätzung. Steht etwas nicht darauf, etwa eine Spezialfarbe, gibt Belle die Frage an Ihr Team, damit jemand den Preis nach Ansicht nennt.
Schreiben statt anrufen
Neue Kundschaft schreibt oft lieber, als anzurufen, und tut es, wenn gerade Zeit ist: am Vormittag auf dem Weg, abends auf dem Sofa. Belle antwortet in diesem Moment, nimmt den Wunsch mit Leistung und Wunschtag auf und gibt ihn an Ihr Team. Die Bestätigung kommt später von einem Menschen.
Öffnungszeiten und freie Tage
Belle nennt die Öffnungszeiten und freien Tage, die Sie eingetragen haben, und nimmt auch an einem Ruhetag Wünsche auf. Ändern sich die Zeiten, etwa vor einem Feiertag, tragen Sie das ein, und Belle sagt ab dann das Neue.
So sieht das aus
Ein Beispiel: so kann ein Gespräch aussehen.
Kundschaft schreibt
Hi, ich brauche diese Woche noch einen Schnitt. Geht es morgen am späten Nachmittag?
Belle antwortet
Hallo! Ich schreibe Ihren Wunsch für morgen am späten Nachmittag auf. Wäre eine Uhrzeit ab 16 Uhr in Ordnung? Und unter welcher Nummer meldet sich das Team?
Ihr Team erhält
Im Posteingang des Teams: Schnitt, Wunsch morgen am späten Nachmittag, kurzfristig, Rückmeldung per WhatsApp.
Was ankommt
KI-Empfang für Friseursalons: jede Anfrage und was mit ihr passiert.
Terminwunsch
Belle nimmt Leistung, Wunschtag und Kontaktdaten auf und gibt den Wunsch an Ihr Team weiter. Ihr Team bestätigt den Termin.
Preis- und Dauerfragen
Belle nennt Ihre Preise so, wie Sie sie geschrieben haben. Was nicht auf der Liste steht, nennt sie nicht als Preis, sondern gibt die Frage weiter.
Regeln
Allergietest, Anzahlung, Absagefrist: Belle nennt die Regel, wenn sie zur Anfrage gehört, und immer in Ihren Worten.
Alles andere
Beschwerden und Sonderwünsche landen mit Namen und Nummer bei Ihrem Team, damit jemand zurückmeldet, der Bescheid weiß.
Wo Schluss ist
Belle weiß, was sie nicht beantworten darf.
Belle entscheidet nicht, ob jemand eine Farbe verträgt, und sie sagt keinen Preis zu, den Sie nicht genannt haben. Beides bleibt bei Ihrem Team.
Fragen
Was Betriebe uns fragen.
Vergibt Belle Termine selbst?
Belle nimmt Terminwünsche auf und gibt sie an Ihr Team weiter. Die Zusage kommt von Ihrem Team.
Woher kennt Belle meine Preise?
Aus der Preisliste und den Regeln, die Sie ihr geben. Ändern Sie etwas, gilt das Neue danach. Was nicht in Ihren Unterlagen steht, erfindet Belle nicht.
Kann Belle Preise für bestimmte Gruppen nennen?
Nur, wenn Sie so etwas in Ihrer Preisliste festgelegt haben. Belle erfindet keine Rabatte. Fragen zu Ermäßigungen, die nicht aufgeführt sind, gibt sie als Nachricht an Ihr Team.
Was, wenn jemand abends oder am Wochenende schreibt?
Belle nimmt die Anfrage auf und nennt Ihre Öffnungszeiten. Am nächsten Öffnungstag liegt der Wunsch bei Ihrem Team zur Bestätigung.
Ausprobieren
Sprechen Sie selbst mit Belle.
Preise und Tarife stehen auf der Preisseite für Österreich. Dort sehen Sie auch, welche Kanäle in welchem Tarif enthalten sind.
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